Serviceberatung (m/w/d)

Voraussetzungen, die Sie mitbringen sollten:

1. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verkauf oder vergleichbare Berufe

2. Mehrjährige Erfahrung in einer Service- oder Beratungsfunktion, idealerweise in einer Werkstatt oder im Kfz-Bereich

3. Umfassendes Wissen über Fahrzeuge, Fahrzeugtechnik und die angebotenen Dienstleistungen

4. Sicherer Umgang mit Werkstatt- und Diagnosesoftware sowie MS Office Anwendungen

5. Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und kundenorientiert zu erklären

6. Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt

7. Fähigkeit, Zusatzleistungen und Serviceangebote überzeugend zu präsentieren und zu verkaufen

8. Hohe Servicebereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung

9. Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen und passende Lösungen anzubieten

10. Effizientes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten zur Koordination von Werkstattterminen und Kundenanfragen

11. Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und effektiv zu arbeiten

12. Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Aufgaben

13. Gültiger Führerschein der Klasse B (PKW).

14. Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um technisches Wissen und Beratungsfähigkeiten zu vertiefen

15. Fähigkeit, effektiv mit Kollegen, Werkstattpersonal und anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten

16. Zusätzliche Qualifikationen oder Zertifikate im Bereich Kundenservice oder Fahrzeugtechnik

17. Kenntnisse in weiteren Sprachen können von Vorteil sein, insbesondere in internationalen Werkstätten oder bei internationaler Kundschaft